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更要安撫他們激動的情緒。在應付繁重工作量的同
時，她又擔心自己會染疫，因此壓力爆煲至失眠，亦
觀察到身邊同事同樣帶著恐慌的情緒上班：「有些同
事在院舍內會全日都穿著保護衣，一秒都不願脫下，
甚至全日都不肯除下口罩進食。」
而令Phoebe最不知所措的，是政府並沒有向院舍
提供任何協助，甚至連與當局聯絡都有困難。她表示
在院舍爆疫初期，有員工發現在四層高的院舍中，三
個樓層位於同一位置的房間均有長者受感染，懷疑出
現垂直傳播，於是立刻聯絡衛生防護中心，希望當局
能派專業人員來檢查，但打了數天電話都無人接聽，
最後只好把漂白水灌入所有渠口，嘗試自救。
對於政府要求確診長者原址檢疫，Phoebe坦言院
舍的環境並不適合，因為地方淺窄，只能提供一間隔
根據衛生防護中心統計，截至4
離房，但當時已有大量長者染疫，無法全數隔離，因
月7日，累計有787間院舍出現確診
此部分確診長者只可留在普通房間，令其他院友也逐
個案，染疫長者佔整體院友的六成
一染疫。即使員工已盡量加強消毒，甚至用透明的屏
五，而全港染疫死亡人數更有約五
風把床位分隔，仍然無法阻止病毒傳播。
成五來自院舍。勞工及福利局局長
羅致光早前在電台節目上承認，院
舍的防疫工作追不上疫情發展，令
長者付出沉重的代價。
院舍人手嚴重不足
員工加班嘆無援
任職院舍社工12年的Phoebe，現於屯門某津助院
舍工作，院內200名長者中有接近100人確診，約35
名員工相繼染疫，佔全體員工的三成。她憶述2月下
旬和3月上旬為院內疫情最嚴重之時，當時平均只有
兩至三名護理員照顧60名長者，而護理員更要每日加
班，由每日工作8小時增至12小時，連續數星期沒有 基本護理難維持
放假。 長者狀態每況愈下
她以往只需負責輔導認知障礙症長者，如今也要 儘管院舍員工日以繼夜地工作，仍難以維持基本
穿上全副保護衣餵飯，頂替護理員的工作。此外，自 的護理服務，令長者因缺乏照顧而身體變差。26歲的
第五波爆疫以來，她每天都要處理家屬大量的查詢， Ken任職院舍護士四年，疫情期間他於牛頭角一院舍
大學線月刊 2022年5月 25
