不具慧眼，難識精英

訪問鄺潔儀之後，更覺覓才者本身也必須賦有才華和洞悉領導力的精闢見解。史賓沙領導力顧問公司（Spencer Stuart）是全球五大訪求高級管理人員的公司之一，作為其全球合夥人，鄺潔儀擁有二十多年的高級管理人員尋訪及領導力諮詢服務的經驗，專注於消費品、奢侈品零售、旅遊和消閒業務，也是亞太區人力資源業務組負責人。她憑着豐富的商業知識，協助財富世界五百強的公司與國際知名品牌尋聘C-Suite高管人才和領導團隊，遍及消費品、奢侈品、時裝、美容、體育用品、旅遊與消閒等行業。她對市場行銷、人力資源、數碼行業、電子商貿、零售、供應鏈、採購等方面也有獨到的了解，並領導大中華地區、亞洲、歐洲、美國等跨國尋訪精英人才的工作。

鄺潔儀畢業於崇基學院，主修歷史，副修新聞系。由於曾在廣告界涉獵形形式式的行業，加上好學不倦，故此對不同行業的狀況都瞭若指掌。她在2008年加入史賓沙領導力顧問公司，謙稱自己對各行各業的認識，主要來自她所服務的客戶群。

鄺潔儀說：「我須在短時間內拿捏不同行業的重點，並須同時處理許多不同的項目。我每天都要與不同界別的客戶洽談，所以必須頭腦靈活，因事制宜。」

「除了尋訪人才，我另一主要任務，是為客戶提供領導力諮詢，所以須迅速掌握客戶所面對的挑戰。要做到這一點，我不能妄作假設，必須深入剖析、對症下藥。身為客戶信賴的顧問，我也提供高管評估、董事會評估、繼任籌劃、企業文化諮詢等服務，制定全面的人才策略和解決方案。」

她的工作殊不容易，但收穫不菲。鄺潔儀特別引以為榮的，是2019年獲一國際客戶頒贈「恒久夥伴大獎」，以表揚她建立了一支優秀的高級跨國領導隊伍。這對高管人才尋訪者來說，是十分罕見又難得的榮譽。

「我喜歡目前的工作，因為能令企業、受聘者，以及合作團隊成為三贏局面。我為企業吸納、管理、培訓以及挽留人才，以發揮企業的影響力；同時，也幫助求職者事業上作明智的選擇。許多我所推薦的受聘者都是行政總裁，他們的決定足以改變和影響企業及其員工的生活，所以我視人才尋訪為良心事業，必須以謹慎和負責任的態度去完成每個任命。」

鄺潔儀認為新冠肺炎對領導力和就業情況所構成的影響，由行政總裁，以至大學畢業生都難以避免。

「新冠肺炎下，企業和個人都要重新反思，領導力也得重新界定。」

我們從沒經歷過新冠肺炎這樣的事，未來會怎樣，沒有人可預測。我們沒有數據或先例可援。唯一可以肯定的是新常態已經來臨，前路如何演變下去，難以估計。在香港，市民到那裏都戴着口罩，並保持社交距離。僱員在家工作，購物和上課都在網上進行。這些改變難以逆轉，我們必須靈活和創新的態度去應對。鄺潔儀說，不少行政總裁都在積極計劃變革，她相信這樣會重新調整員工們在家庭、工作、生活三者的平衡。

「行政總裁必須聆聽和汲取同事的意見，也要有推己及人之心，因為行政總裁的決定，往往會直接影響員工的未來生計和生活。」

鄺潔儀說：「行政總裁不但要令員工得保職位，也要照顧員工及其家屬的福祉，例如籌劃口罩派發、彈性上班時間等看來基本但不能或缺的重要措施。未來領袖必須懂得如何鼓勵員工及和提高員工的敬業度，建立科技先進的環境，以及互助互愛的文化，帶領所有員工度過這難關。」

領袖不但須要推己及人，還須重新思考決策過程，並且在缺乏資訊和先例的情況下，勇敢地作出決定和管理風險。

目前時勢固然艱難，卻不是毫無希望。鄺潔儀呼籲畢業生及求職者保持積極樂觀，放眼未來。

鄺潔儀說：「我們必須提醒自己：社會已進入新常態；求職市場已經不一樣！你要改變思考方式，不要糾纏在『求職困難』的迷思當中，因為僱主要求僱員有新的視野，不會再僱用那些抱着舊態度的人。」

從前，成功的定義在於爬上公司的高位，但現在你或須重新思考何謂成功，做好自己的期望管理。在家工作已變得普遍，而員工的工作模式既然比以前靈活，工資和福利的計算方法自然也須調整。傳統的僱主與僱員關係將會徹底改變。

「新冠肺炎不知道會維持多久，但每年都有畢業生投入就業市場。要在新常態之中生存，你必須給自己好好定位，突顯自己的優勢。」

鄺潔儀鼓勵建議中大畢業生提高自己的技能，不斷學習，培養良好工作態度，增廣見聞，以及改善溝通技巧，即使本科與科技無關，也須熟悉科技。尋找工作的時間或將較長（也許求職者須重新思考是否還要找傳統的那種全職固定職位），而新畢業生不妨考慮兼職、彈性工作或同時參與多項項目，盡量爭取經驗，不與社會脫節，從而開闢新路向。

香港經歷過多次興衰，目前這樣的經濟不景，相信我們也可以度過。

「不要整日長嗟短歎，埋沒自己的雄心壯志。人生是一條漫長的路。今天少許的挫折，在未來四十年職業生涯之中，算不得甚麼。把眼光放遠一點，邁步向前罷。機會之神向來眷顧有準備的人。」

文／資訊處 Eliza Chan
圖／Keith Hiro

本文出自中大主網頁（2020年7月）

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