銷售與市場心理學是一門專門研究商品銷售過程中，商品經營者與購買者心理現象的產生，以及雙方心理溝通過程的科學。他揭示了銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律，以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關係，有助於商品銷售者掌握科學化銷售心理策略，促進企業銷售產品和品牌價值提升。銷售不單單只是賣，而是幫助顧客買。

課程將討論一些能夠應用於銷售與市場策略的心理學原則，除了讓銷售者能有效地掌握心理技巧提升銷售量外，消費者也應該多了解銷售者使用的心理技巧，做一個更精明的消費者。

1. 禮尚往來原則
2. 約定一致原則
3. 社會保證原則
4. 好感原則
5. 權威心理原則
6. 以稀為貴原則

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約 16 星期

羅伯特 ． 席爾迪尼，《 讓人乖乖聽話的說服術 》，久石文化。

* 學員須自行購買教科書。