「只要是幫到人的，我也想做。」眼見疫情下醫護人手愈趨緊絀，護理系學生Haruka 2月起毅然到觀塘彩榮路體育館暫託中心擔任護理員。中心內鋪滿病床，安置確診新冠肺炎的長者，Haruka整天在病床之間奔波照顧他們。
去年年末，本港爆發第五波新冠疫情，至2月時單日確診數字升至萬位。大批患者獲送往醫院求醫，導致人手及物資供應緊張，醫療系統嚴重超出負荷。政府設立多個社區隔離設施，按症狀安置病人，設施資源同樣一度見絀。前線壓力「爆煲」下，有護理系學生自告奮勇，到社區隔離設施照顧確診患者；亦有學生決心留在醫院工作，幫忙分擔前線壓力。
記者｜陳欣陶 編輯｜吳卓賢 攝影｜吳卓賢
21歲的Haruka正就讀中文大學護理系三年級，原本在黃大仙醫院腫瘤科病房擔當學護臨時職位工作，兼職照顧癌症病人。 因應第五波疫情日益嚴重，連她工作的病房都轉為接收新冠患者，院方不容許學生繼續工作，2月22日起暫停她的兼職。不過，Haruka助人心切，經朋友介紹，25日開始到觀塘彩榮路體育館的暫託中心當兼職，照顧新冠輕症患者，大部分為長者及精神病患，每週上班兩至三天，每天12小時。
不辭勞苦 肩負大量護理工作
工作初期，Haruka面對人手短缺的問題，需要應付患者不少要求，令她感到吃力。暫託中心有多列病床，每列18人，理應由三至四個護理員照顧，負責給患者更換尿片、餵飯、餵藥等。不過，Haruka 工作的首數天，只有她和另一名護理員照顧一整列患者，花上一小時才完成為18個病人更換尿片。此外，她還要處理患者其他需要，例如攙扶行動不便的長者到洗手間，在他們肚餓或口渴時遞上食物和水等。
除了應付病人的日常需要，作為護理系學生，Haruka比一般護理員具備較多護理知識，所以要完成護士分派的額外工作如量血壓、「戳手指」量度血糖值等。雖然眾多工作令Haruka感到吃力，加上休息時間少，連續站着三、四小時工作才能休息15分鐘，但她很高興自己能幫上忙，順道累積實戰經驗。她如此努力工作，全出於對病人的同情：「我覺得他們很可憐。」
安撫情緒 為患者帶來正能量
後來中心的人手增加，工作壓力稍為緩和， Haruka有更多時間聆聽患者傾訴。她曾深受憂鬱症困擾，因此格外關心病人的情緒健康。有病人居留期間向Haruka抱怨，病人的負面情緒不禁令她擔心：「很多老人家說想出去飲茶，說這裏的食物很難吃，聞到粥的味道就反胃、不想進食。」她亦有同感——吃了幾天中心提供的膳食後，她寧願外出買外賣。身為職員的她尚且有其他選擇，患者卻絲毫沒有。中心為了安全和節省時間，更不允許病人洗澡，護理員只能替他們抹身。有些病人因長期臥床而長出壓瘡，Haruka也只能用生理鹽水替他們清洗傷口。
處處受限的生活令一眾患者變得焦躁，每天都在問Haruka甚麼時候才可以離開。他們通常需要在中心逗留一至兩星期，直至兩次新冠病毒檢測呈陰性才可離開。曾有病人逗留期間忍受不到隔離生活而嘗試逃脫，被發現後需要穿上約束衣，被約束帶捆在病床，僅剩下在床上轉身的空間：「他們不斷叫我幫忙解掉約束衣，但我不知道該怎樣回應他們。」
Haruka心疼病人的遭遇，愈發努力地哄他們開心。她拿中心提供的蛋糕給他們吃，也會用握手、摸頭等身體接觸安撫他們的情緒，「他們就會舒服很多，平靜下來」。Haruka亦擔心患者因長期卧床而肌肉萎縮，更自發為患者按摩肌肉，得到他們的正面反應：
「很舒服啊！我的手太久沒活動了，是要這樣按一下。」
在Haruka細心照料下，很多病人對她的態度終有所轉變，從一開始的情緒激動、不斷說髒話，變得態度温和，不斷道謝她。她為病人的留院生活帶來改變，病人卻同時影響着她：「我看到病人就算很辛苦，也還是很想繼續生存。」Haruka深受感動，不覺工作壓力，反指患者為她帶來了力量。
早早上場 傾力照顧患者
當然，急需人手的隔離設施不計其數。同為中文大學護理系的二年級學生Sam（化名），參與防疫工作已一年多，曾到社區會堂協助採樣，也曾在大廈圍封行動中擔任檢測員。一直到最新一波疫情肆虐，Sam再次決定傾盡自己的時間，為患者出一分力：「當時我看到一張照片，上面有位老太太和老伯伯。他們各自躺在擔架床上，隔着床牽手，好像很冷的樣子。」由於公立醫院床位爆滿，病人入院後未必即時獲發床位，或須於戶外等候。這個畫面使他痛心，意識到醫療系統實在嚴重超出負荷，令Sam決定參與抗疫：
「我知道自己還沒畢業，未取得專業資格，可以做的事情有限，但我還是盡力嘗試去做。」
今年2月中，Sam開始到亞洲國際博覽館社區治療設施（下稱亞博）擔任全職護理員。他經護士朋友介紹入職，負責照顧館內確診患者，主要為長者與成年人，不時為臥床病人轉身、更換尿片等。亞博只聘請全職護理員，Sam一星期需要工作六天，每天12小時，以晚班為主，他笑指自己的生活作息像美國時間一樣。Sam直言長時間工作影響他日常上課，幸好現時大部份課堂是網上授課，他下班後會先回家稍作休息，再補看課堂錄影，以確保不耽誤學業。同時兼顧學業和工作之下，他每天只睡四至六小時。
投身護理員工作後，他進一步體會到醫護人手是何等不足。除了照顧病人外，亞博內的工作人員亦負責協調物資供應。館內的長者和長期病患需要氧氣、藥物等物資，裏面卻沒有充足份量：「亞博的兩個展覽廳這麼大，只有四瓶氧氣是不夠的。」而且亞博沒有設置藥房，工作人員需要花時間從北大嶼山醫院取藥，再運送到亞博，令病人延遲接收藥物：「這樣跑來跑去（運送藥物），前幾天所需的藥物，也至少要明天後天才有。」工作人員只好盡量增添物資，供患者使用。
工作十多天後，Sam和家人亦確診，他便暫停了亞博的工作。Sam在家休息數天後康復，之後內地醫護來港，人手供應增加，因此他未有重返崗位。不過，他幫助病人的志向依然，亦希望於畢業後加入公立醫院急症室工作。
願承擔感染風險 望能重返崗位
有學生在隔離設施幫助抗疫，亦有學生決意在公立醫院留守，即使面對感染風險仍想出一分力。去年11月中起，理工大學護理系四年級學生Michael（化名）到基督教聯合醫院擔任臨時學護，在急症室替病人換尿片、洗傷口、量度血壓與生命表徵等。一直到今年2月，第五波疫情來勢洶洶，Michael感覺到急症室接收的病人增加，愈來愈多呼吸道疾病患者求診，病房開始超出負荷。
工作期間，Michael 得知病房裏有病人是密切接觸者，病房卻只拉上布簾分隔密切接觸者和其他病人，並放置空氣清新機。Michael迫於無奈要與密切接觸者共處一室，繼續照顧房內其他病人。儘管如此，他仍如常工作：
「自己穿了整套防護裝備，要是確診的話也是天意。」
縱使Michael決心留在醫院幫忙，無奈醫院2月中以疫情嚴重為由要求學護停工，但他時刻希望重返病房：
「起碼多一個人的力量幫忙，（大家）不會那麼狼狽。」
Michael與同事關係良好，被迫停工後，他仍能從同事口中打聽醫院情況，因而得知隔離病房床位已經爆滿，他以前工作的病房早已用來接收確診病人，有昔日戰友更跟他説，現時的醫院是「忙得瘋掉的煉獄」；他亦不時看到同事在社交平台上訴說工作艱苦，自己卻無能為力，令他感到很心酸。他曾主動聯絡醫院裏的護士，表示若病房需要他的話，自己會「隨時撲回來」，可惜遭到婉拒。
停工一個多月後，醫院3月尾通知Michael可重返急症室病房工作。眼見身邊同事仍持續確診，病房人手短缺嚴重，Michael早已決心回去工作。復工首天，Michael發現病房比以前接收更多長者，不少患者的病況也相當嚴重，令他要做更多臨床護理工作。即使如此，他說會繼續工作，盡力協助同事：
「盡量每個星期上足兩天班，幫得多少就多少。」
中大護理院長：用心去做 注意安全
除了自發參與抗疫工作外，亦有同學經學校介紹而投入抗疫工作。中文大學醫學院那打素護理學院院長錢惠堂表示，學院時有向同學介紹不同抗疫工作職位，例如位於彩榮路體育館、啟德郵輪碼頭等社區隔離設施的護理工作，介紹前學院會先篩選這些工作，了解工作機構提供的保障、工作範圍與風險，並協調機構與同學間的溝通，確保同學在決定參與工作前，清楚其工作條件。另外，學院一向有為同學提供感染控制訓練，如熟讀工作指引、穿脫防護裝備等，幫助他們應對具感染風險的工作環境。
錢惠堂不希望以「滿足實習時數」作條件，吸引同學參與校外抗疫工作，是否參與由學生自由決定，並非學院強制。他樂見同學貢獻社會，也是難得的經驗，但強調同學需知道此類工作的風險，希望同學注意安全。
