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免役於郵
電子郵件是由Ray Tomlinson (1941–2016) 於1971年發明。隨着萬維網的出現和個人電腦的發展，電郵已經成為全球商貿最常用的傳播工具。根據研究科技的公司Radicati Group估計，現時全球每天大約傳送超過一千二百八十億份電子郵件，而一個商業用戶每天大約處理一百二十六份電郵。
中大的資訊科技服務處早於1995年成立香港第一個互聯網交收點HKIX，為本地互聯網服務供應商提供了一個集中發放站，中大自此成為香港的電郵樞紐。中大教職員、學生為教研和工作所需，每天電郵發送超過三十三萬份，每位教職員平均處理二十九份；學生則為十四份。
學生處理的電郵數目比教職員少一半，原因可能是年輕一代比較喜歡以社交媒體傳達訊息。市面上出現愈來愈多先進而易用、專為公司或工作間設計的社交媒體軟件或平台，如Yammer、Slack以及臉書的Workplace等。中大員工也可利用Office 365這個平台聯繫，或設計出自己的工作流程、傳閱文件等。這個平台也提供SharePoint和微軟的Teams兩個工具。
但選擇太多的話，有時候可能會導致分心而影響效率，而新的工具也實在需要先投放時間和心力方可得心應手。按軟件公司RescueTime去年的一項調查，每位用戶平均每隔六分鐘便檢視電郵一次。加州大學的Gloria Mark教授，也發現一間大機構的員工平均每天檢視電郵郵箱達七十七次。
如果要不受來自你手機或腕錶的音效或震動支配，同事應該聽聽喬治城大學的Cal Newport教授在《紐約客》怎麽寫：「現代人的正當工作，只在無休止地招呼完信息檔之後所剩下的零碎時間中才進行。」
TC
本文出自《中大通訊》第543期（2019年9月）