CUHK Login常見問題

以下是登入CUHK Login頁面持續顯示 「Incorrect user ID or password. Type the correct user ID and password, and try again」的幾個最常見原因 :

1. 你輸入了一個錯誤的帳號或密碼;
2. 你連續幾次輸入了一個錯誤的密碼，導致你的香港中文大學帳戶被暫時鎖上。請等候五分鐘再嘗試。
3. 你有其他裝置自動與Microsoft Office 365/校園網絡連線。那些裝置嘗試用一個舊密碼登入，連續登入失敗數次之後，你的帳戶將會被暫時鎖上。在此情況下，你將會間歇地收到以上的錯誤訊息。請清除你其他裝置內儲存的登入資訊來解決這個問題。

如果你輸入了正確的密碼超過五分鐘，仍然顯示錯誤訊息，請聯絡ITSC服務台

雖然你已輸入正確的登入資訊，但是你或許不是該系統的合資格用戶而導致登入失敗。如果你是該系統的合資格用戶，請向系統負責人查詢(經VPN/校園網絡)

你可以以訪客身份進入ITSC服務台遞交你的問題，這是不用登入系統的。或者可以在辦公時間致電3943 8845聯絡我們。

「檢索易」(LibrarySearch) 是大學圖書館由2017年7月17日開始提供的服務。此服務是使用CUHK Login作認證。有關「檢索易」的更多資訊，請參看「大學圖書館常見問題」。

請參考服務情況網頁>帳戶及登入>CUHK Login

因為該系統是利用CUHK Login作為認證。「單一登入」可以讓你只需要登入一次，就可以進入其他相關系統。
「單一登入」是專屬於你現在使用的瀏覽器。如果你打開另外一個瀏覽器，又或者關閉現在使用的瀏覽器，你將會需要再次登入。

有一些用戶可能會遇到有別於「錯誤用戶名稱/密碼」或「你不符合資格‥‥‥」的錯誤訊息。請清除你的瀏覽器內的Cookie和快取(cache)，然後重新啟動瀏覽器，再次登入/登出。或者你可以用一個incognito / in-private瀏覽器繼續進行你的登入。

如果錯誤持續發生，請在辦公時間內致電3943 8845或聯絡ITSC服務台。