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香港中文大學（中大）香港亞太研究所二零一八年十一月份的特區政府民望電話調查結果顯示，市民對特首、三位司長、政府表現評價，以至對特區政府及北京中央政府的信任度，與十月份比較均差異不大（統計顯著性檢定顯示差異均不呈顯著關係），表現平穩。然而，今年十一月特區政府表現滿意度、信任度，以及特首林鄭月娥、政務司司長張建宗和財政司司長陳茂波的整體表現評分，均較去年十一月為低，而且跌幅頗為顯著（統計顯著性檢定顯示差異呈顯著關係）。調查結果摘要如下：

（一）對特區政府表現的滿意度。二零一八年十一月份的調查發現，28.8%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較十月份低0.7個百分點；表示不滿意的有32.5%，亦較十月份低0.5個百分點，回答「普通／一半半」的則有37.7%，較十月份高1.3個百分點。惟統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布並不呈顯著差異，表示市民對政府表現的滿意度變化不大。然而，若與去年同期（即二零一七年十一月）比較，最新調查中表示滿意特區政府表現的百分比（28.8%）明顯較一年前（35.7%）為低；而不滿意的百分比（32.5%）則明顯較一年前（27.3%）為高。卡方檢定亦顯示，兩個年度十一月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零一八年十一月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為53.1分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較十月份的評分上升0.8分，但統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈顯著差異，有關評分差異不能排除是由於隨機性抽樣誤差所造成。然而，若將二零一八年十一月份市民對特首的評分（53.1分）與二零一七年十一月的評分作比較（57.8分），下跌了4.7分，而統計顯著性檢定（t 檢定）亦顯示，兩者的平均數差異呈統計上的顯著關係，跌幅顯著。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零一八年十一月份的調查顯示，51歲或以上（57.3分）、小學或以下（61.5分），和自稱中上層或上層（59.3分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，30歲或以下（40.7分）、大專或以上（50.7分），和自稱下層或中下層（50.7分）的受訪市民，給予的評分則相對較低。統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］顯示，受訪者的年齡、教育程度、主觀社會階層皆與其評分的高低呈統計上顯著的差異（見附表四）。

（三）對三位司長表現的評分。二零一八年十一月份的調查顯示，政務司司長張建宗的平均評分為50.2分，較十月份上升0.3分；財政司司長陳茂波的平均評分為42.2分，也較十月份上升0.8分；而律政司司長鄭若驊的平均評分為40.9分，則較十月份微跌0.1分。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，與十月份比較，三位司長的平均分差異均不呈統計上的顯著關係。若與去年同期（即二零一七年十一月）比較，經 t 檢定顯示，政務司司長張建宗及財政司司長陳茂波於兩個年度十一月份的評分均呈統計上顯著的差異，反映兩人評分跌幅顯著（見附表五）（由於二零一七年十一月時律政司司長鄭若驊尚未上任，因此無法進行比較）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零一八年十一月份的調查顯示，有29.7%的受訪市民表示信任香港特區政府，較十月份高0.7個百分點；表示不信任的則有24.0%，較十月份高0.9個百分點；而回答「普通／一半半」的有43.1%，則較十月份低2.1個百分點。比較過去兩個月的統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度百分比分布亦不呈統計檢定上的顯著性差異。若與二零一七年十一月比較，最新調查中表示信任特區政府的百分比（29.7%）明顯較一年前（36.8%）為低；而不信任的百分比（24.0%）則明顯較一年前（19.5%）高。卡方檢定亦顯示，兩個年度十一月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表六）。

（五）對北京中央政府的信任度。二零一八年十一月份調查中有20.8%的受訪市民表示信任北京中央政府，較十月份高0.7個百分點；表示不信任的有40.5%，較十月份高1.8個百分點；而回答「普通／一半半」的有35.1%，較十月份低1.2個百分點。比較過去兩個月的統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度百分比分布不呈統計檢定上的顯著性差異。若與二零一七年十一月比較，最新調查中表示信任中央政府的百分比（20.8%）比一年前（25.8%）為低，表示不信任的百分比（40.5%）較一年前（35.0%）高，而卡方檢定亦顯示，兩個年度十一月份的百分比分布不呈統計上顯著的差異（見附表七）。

總括而言，十一月份的民望調查顯示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，與十月份比較均差異不大。惟與一年前十一月份比較，本月特區政府表現滿意度、信任度，以及特首林鄭月娥、政務司司長張建宗和財政司司長陳茂波的整體表現評分，均顯著較去年同月份為低，情況與十月份相似。

中大香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。是次調查在二零一八年十一月十九至二十二日晚上進行，共成功訪問了713位18歲或以上的市民，成功回應率為38.9%。以713個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.67個百分點以內（可信度設於95%）。

中大香港亞太研究所電話調查研究室