編輯│黃翠儀 記者│何詠雯 王寶熒
在香港，器官捐贈仍在逐步普及。除了被傳統「死留全屍」的觀念所影響，要成功移植器官亦並不簡單：手術時有賴醫護人員的專業技術，在捐贈前後原來一直靠一群無名英雄默默耕耘。十二年前，手術室護士張德芝（Queenie）的母親突然中風昏迷，留院數天後不幸離世。喪親之痛下，Queenie本來拒絕捐贈器官以免騷擾母親，徒添疤痕；最終令她改變主意的，竟然是一篇器官移植聯絡主任帶來的報道……
一篇報道 救回三命
在手術室工作的Queenie，處理過不少器官移植手術，曾經目睹一些極為適合進行移植的個案，病人的身體各部分例如心臟、肝臟、皮膚、眼角膜都會用以移植，這「攞到盡」的做法令她不好受。所以即使當時醫院的器官移植聯絡主任黃嘉慧姑娘不時勸導，她仍然拒絕捐贈亡母的器官。此時，黃姑娘遞出一份剪報，講述一名母親正苦候肝臟移植。Queenie不希望世上有另一位女兒跟她一樣失去母親，又回想母親彌留兩天黃姑娘的陪伴和安慰，最後她同意將母親的心臟和兩個腎臟捐予三位病人，以延一位心臟病患者的性命，亦令兩名腎病患者脫離洗腎痛苦。
時間緊迫 缺乏人手 聯絡工作艱巨
醫管局轄下的四十間醫院共分成七個醫院聯網，每個聯網由一名器官移植聯絡主任負責器官移植配對工作。黃嘉慧曾任職於九龍中聯網，工作相當緊逼，既要查看聯網的死亡登記系統，又要到病房檢視離世的病人當中有否合乎捐贈組織條件的病人。零九年她退下崗位，十年的相關經驗除了令她和很多捐贈或受贈者家屬結為朋友，亦看到聯絡主任工作的限制。聯絡主任要在最短的時間內聯絡死者家屬並進行遊說，但她坦言由於各人都有例假或有事進修，所以同一時間可能只有五、六個聯絡主任當值，人手緊迫令遊說更困難。
黃嘉慧續指新加坡有夜班制度，而香港則沒有：「如果在晚上十時發生車禍，到我們翌日上班，那些組織（眼角膜、皮膚、骨骼）已經不能用了。」捐贈者方面，中風病人佔七、八成，病人由發病到腦幹死亡有一段時間，聯絡主任就要走遍聯網內所有腦外科和內科病房去發掘這些「潛在器官捐贈者」，更要協助病房護士照顧他們，監察血壓、小便等狀況。由於人手緊絀，鮮有兩位主任同時負責一個病人個案；但她強調雖然單人工作壓力大，反而很快學會獨立處理問題。
管理架構虛無 缺乏工作指標
要成為器官移植聯絡主任並不容易，必須有護士補背景並到國外修讀器官移植相關課程，學習輔導和遊說技巧，亦要了解本港有關死亡的法律和遺體處理種程序。曾任香港器官移植學會會長的周嘉歡醫生指出，由於聯絡主任需要了解前因後果才能判斷是否適合捐贈，有些比較複雜的案例他們未必能獨自判斷：「如果看錯了或者『走漏眼』是很嚴重的，我們(醫生)不期望他們看得懂，所以會教他們。」而人手問題跟器官移植數字有直接關係。
雖然醫管局有意增添兩位聯絡主任，但周嘉歡醫生認為亦未足夠，她形容器官移植聯絡主任的工作是「多勞多得」， 而且如何管理才是關鍵。在外國例如美國和西班牙，都有獨立於政府的器官獲取組織管理器官捐贈的相關工作。但現時本港七位器官移植聯絡主任均直接由醫管局管理，並沒有獨立機構監管。她建議設立一個兩層的管理架構，管理聯絡主任工作的標準和準則，並保證提供持續進修，確保他們學習到足夠的醫學知識。