職員/學生帳戶

領取帳戶

你可領取你的電腦帳戶資料：

帳戶用途

你的帳戶廣泛適用於以下IT服務：

*根據你在特定網上應用程式的使用權

1.忘記密碼

你可使用以下方法（任選其一）取回密碼：

1. 自助重設密碼
   • 自助重設學生密碼
   • 自助重設教職員密碼
2. 遞交網上申請表格（通常於一個工作日内回覆）
3. 辦公時間内親身前往伍何曼原樓6樓的服務台

2.修改現行/過期密碼

在此更改你的OnePass密碼

註：如你的密碼已過期，登入版面將提示“登入名稱/密碼不正確”。詳情參閲3.定期更新密碼

3.忘記電腦帳戶號碼

你無法更改你的電腦帳戶號碼。如需查詢你的電腦帳戶號碼，請

• 聯絡資訊科技服務處網上服務平台（https://servicedesk.itsc.cuhk.edu.hk）或
• 查閲“我的電郵別名及電郵地址”

爲確保帳戶安全，每年你至少須更改密碼一次。詳情參閲OnePass（CWEM）密碼政策

密碼過期前，你將收到電郵提示。更改密碼方法如下：

1. 前往 https://cai.itsc.cuhk.edu.hk/chgpwd 或
2. 在CUHK Login頁面點選“更改現行/過期密碼” 或

如你的OnePass（CWEM）密碼已過期

• 你仍可更改密碼
• 如服務不涉及CUHK Login，登入時系統將提示“用戶名或密碼不正確“
• 登入CUHK Login時，系統將提示你的密碼已過期

約滿/畢業後，你的OnePass（CWEM）帳戶會被註銷。在此之前請先備份你的文件及電郵，並終止電郵自動轉發。

帳戶續期

帳戶續期服務適用對象

• 即將離職但有交接工作在手的教職員 或
• 即將續約的在任教職員，且新合約已交由人事處辦理中。

教職員請提早在約滿日期前三星期遞交網上申請表格。為善用大學IT資源，ITSC最多可為即將過期的帳戶延期多一個月，唯所有申請須經所屬部門批核。

學生帳戶延期申請須在原訂預計畢業日期前，由所屬學位辦事處更新其修學期，方可延期。

Q1：在Windows設備上，Microsoft應用程式不斷提示我登入（尤其在我更改OnePass密碼後）。應如何解決？
A1：你需按以下步驟清除Windows憑證的記錄：

1. 關閉所有Microsoft應用程式（包含Outlook，Word，Skype for Business，OneDrive等）。
2. 點選 開始 > 控制臺 > 用戶帳戶 > 憑證管理員 > Windows憑證。
   移除所有類型為MicrosoftOffice16_Data:ADAL:<GUID>的項目。重複此步驟直至上述項目已被徹底移除。
3. 關閉憑證管理員並重啓電腦。
4. 重新開啓Microsoft應用程式後，你將被接駁到CUHK Login頁面。參照頁面指引輸入你的登入名稱及OnePass密碼。如有查詢，請聯絡ITSC。