相比一個只提供視聽器材設備的部門，視聽服務組更為中文大學的課室和講堂內的視聽和電腦器材提供安裝和維修的技術支援服務。

如對課室中的視聽和電腦器材有使用問題，請致電我們的課室緊急熱線。如遇上視聽器材的技術故障問題，你亦可於我們的緊急熱線留言，視聽服務組的職員會在第二個工作天立即處理。

如果使用者想確保課室的視聽系統在重要的活動或會議中運作正常，請預先預約技術人員提供技術支援或現場待命服務。詳情請到特別活動設置服務查閱有關資訊。