法律、法规及调解
综合调解员培训课程
General Mediator Training Course
课程编号 : 213-631201-02|开课日期 : 21/11/2021
教授语言
将以课堂形式为主，并透过影带示范、讨论及角色扮演来进行。教授语言以粤语为主，英语为辅。教材以英文为主。
时数
共5讲，每讲两节，全期共40 小 时
节数
5 讲 (连续5个星期, 公众假期除外)
导师于上午及下午的课堂均会点名，学员如迟到超过15分钟，或于课堂完结前离开将被视为缺席，并且需要申请重修该节课堂。
上课地点
尖沙咀东海教学中心
开课日期
21/11/2021
上课日期
星期日
上课时间
09:15 - 18:45
学费
$15,000
课程程度
短期
1 课程宗旨
本课程主要讲授调解的概念、程序、技巧及相关法律知识。学员除了学到如何掌握不同的调解技巧外，还会透过小组讨论、真实个案分享及小组角色扮演去了解专业调解员的角色和责任。修读本课程有助学员加强个人沟通技巧，有组织及有系统地运用调解技巧去处理工作上及日常生活中遇到的纷争。
2 课程内容及大纲
40 小时综合调解员培训课程内容包括：
• 介绍何谓争议，调解的定义及另类解决争议的方法
• 调解的基本概念、趋势及前景
• 调解程序 I：调解的步骤、开场白、应用范围
• 调解程序 II：调解的步骤、联席会议、独立会议及共同探讨细节
• 了解个人价值观、偏见及歧视
• 调解技巧：沟通及提问技巧
• 调解技巧：聆听技巧、身体语言的运用
• 调解技巧：促进技巧、重塑技巧、充权、谈判技巧、打破僵局、消除最后分歧
• 合约的基本概念，经调解的和解协议及其他有关文件
• 调解守则，调解条例
• 调解员的专业守则及操守
• 介绍何谓争议，调解的定义及另类解决争议的方法
• 调解的基本概念、趋势及前景
• 调解程序 I：调解的步骤、开场白、应用范围
• 调解程序 II：调解的步骤、联席会议、独立会议及共同探讨细节
• 了解个人价值观、偏见及歧视
• 调解技巧：沟通及提问技巧
• 调解技巧：聆听技巧、身体语言的运用
• 调解技巧：促进技巧、重塑技巧、充权、谈判技巧、打破僵局、消除最后分歧
• 合约的基本概念，经调解的和解协议及其他有关文件
• 调解守则，调解条例
• 调解员的专业守则及操守
3 入学资格
1. 大专程度或以上、
2. 良好的中英文程度
2. 良好的中英文程度
4 结业证明
课程完毕后，出席率达百分之七十及在课程考试合格之学员，可向香港中文大学专业进修学院申请 「结业证明 」(Certificate of Completion)，申请费用为 HK$50。
出席率达百分之一百及在课程考试合格之学员，可获香港和解中心颁发 「综合调解员培训证书 」。凭此 「综合调解员培训证书 」，学员可自行报考由香港调解资历评审协会有限公司 (调评会 HKMAAL) 统筹的资历评核。考生成功通过考核后，可申请成为调评会的 「综合调解员 」，有关评核要求及费用请浏览调评会网站 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。
(备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少 3 年全职工作经验)
出席率达百分之一百及在课程考试合格之学员，可获香港和解中心颁发 「综合调解员培训证书 」。凭此 「综合调解员培训证书 」，学员可自行报考由香港调解资历评审协会有限公司 (调评会 HKMAAL) 统筹的资历评核。考生成功通过考核后，可申请成为调评会的 「综合调解员 」，有关评核要求及费用请浏览调评会网站 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。
(备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少 3 年全职工作经验)
5 报名手续
1. 网上报名
完成网上报名后，学员务必将大专或以上程度之学历证明电邮到 scs-bus@cuhk.edu.hk，如欠缺递交学历证明的申请将不获处理
2. 邮寄表格
填妥报名表格后，连同大专或以上程度之学历证明文件影印本及课程学费 (可于申请表格上填妥信用卡资料或以划线支票或银行本票支付，抬头为 「香港中文大学 」)交往本院之报名中心 (详情请参阅报名表格) 或邮寄到 :
九龙尖沙咀漆咸道南39号铁路大厦6楼
香港中文大学专业进修学院
(申请报读综合调解员培训课程)
学员须于开课当日，带备报名时所递交之大专以上学历证明文件的正本及香港身份证的正本以供本院职员核对
名额将以先到先得形式，额满即止。除非因课程额满或取消，否则已缴之学费恕不退还。
完成网上报名后，学员务必将大专或以上程度之学历证明电邮到 scs-bus@cuhk.edu.hk，如欠缺递交学历证明的申请将不获处理
2. 邮寄表格
填妥报名表格后，连同大专或以上程度之学历证明文件影印本及课程学费 (可于申请表格上填妥信用卡资料或以划线支票或银行本票支付，抬头为 「香港中文大学 」)交往本院之报名中心 (详情请参阅报名表格) 或邮寄到 :
九龙尖沙咀漆咸道南39号铁路大厦6楼
香港中文大学专业进修学院
(申请报读综合调解员培训课程)
学员须于开课当日，带备报名时所递交之大专以上学历证明文件的正本及香港身份证的正本以供本院职员核对
名额将以先到先得形式，额满即止。除非因课程额满或取消，否则已缴之学费恕不退还。
6 查询
香港中文大学专业进修学院
电话：3943 9127
网址：www.scs.cuhk.edu.hk
电邮：scs-bus@cuhk.edu.hk
香港和解中心
电话：3974 5481
网址：www.mediationcentre.org.hk
电邮：admin@mediationcentre.com.hk
电话：3943 9127
网址：www.scs.cuhk.edu.hk
电邮：scs-bus@cuhk.edu.hk
香港和解中心
电话：3974 5481
网址：www.mediationcentre.org.hk
电邮：admin@mediationcentre.com.hk
7 持续进修基金 (CEF)
本课程已加入持续进修基金可获发还款项课程名单内。持续进修基金办事处未有此课程之资历架构登记纪录。
课程编号:
课程编号:21Z03051-5
查询申请 「持续进修基金 」发还款项手续，请电 「持续进修基金 」热线 :3142 2277 或浏览网页 https://www.wfsfaa.gov.hk/cef/tc/index.htm
课程编号:
课程编号:21Z03051-5
查询申请 「持续进修基金 」发还款项手续，请电 「持续进修基金 」热线 :3142 2277 或浏览网页 https://www.wfsfaa.gov.hk/cef/tc/index.htm