職員/學生帳戶

加入中大後，教職員/學生將收到一套帳戶資料，包含

用戶名：（1）教職員/學生編號；（2）電腦帳戶編號 & （3）電郵地址
密碼：OnePass (CWEM) 密碼
電郵地址：（教職員）alias@cuhk.edu.hk 或（學生）student-ID@link.cuhk.edu.hk

此帳戶可用於衆多大學IT系統及服務，當中包括MyCUHK，Microsoft 365，電郵，WiFi，VPN等。唯用戶須受電腦網絡-使用條款及細則約束。

服務對象

教職員 & 學生

服務收費及申請辦法

免費；無需申請

服務時間

24 X 7

1. 開始使用

領取帳戶

你可領取你的電腦帳戶資料：

新學生

參照2020 / 21時間表所示，你將收到6位數字V-code。請使用你的V-code前往Student Computing Accounts Collection System (SCACS)領取你的CAI。領取後請妥善保管，因爲每次使用V-code重新領取CAI時，系統將為你重新生成全新密碼，且領取上限為5次。

新教職員

請選擇以下途徑領取你的CAI

提交網上申請至https://cloud.itsc.cuhk.edu.hk/webform/view.php?id=5131111
辦公時間内前往位於碧秋樓一樓或伍何曼原樓六樓的服務台。
辦公時間内致電ITSC熱綫3943 8845.

帳戶用途

你的帳戶廣泛適用於以下IT服務：

服務	教職員	學生
CUHK OnePass / MyCUHK	✔	✔
CUHK登入 – 單一登入到大學各系統，包括Blackboard	*	*
Microsoft 365, 包含電郵服務（@Link / Microsoft 365電郵）	✔	✔
使用中央認證及目錄服務的中大網上應用程式	*	*
CUHK / SSL VPN	✔	✔
校園WiFi	✔	✔
登記校外WiFi – “中大WiFi熱點夥伴計劃”	✔	✔

*根據你在特定網上應用程式的使用權

2. 修改/忘記密碼或忘記電腦帳戶號碼

1.忘記密碼

你可使用以下方法（任選其一）取回密碼：

（僅限學生）自助重設密碼
遞交網上申請表格（通常於一個工作日内回覆）
辦公時間内親身前往伍何曼原樓6樓的服務台

2.修改現行/過期密碼

在此更改你的OnePass密碼

註：如你的密碼已過期，登入版面將提示“登入名稱/密碼不正確”。詳情參閲3.定期更新密碼

3.忘記電腦帳戶號碼

你無法更改你的電腦帳戶號碼。如需查詢你的電腦帳戶號碼，請

聯絡資訊科技服務處網上服務平台（https://servicedesk.itsc.cuhk.edu.hk）或
查閲“我的電郵別名及電郵地址”

3. 定期更新密碼

爲確保帳戶安全，每年你至少須更改密碼一次。詳情參閲OnePass（CWEM）密碼政策

密碼過期前，你將收到電郵提示。更改密碼方法如下：

前往 https://cai.itsc.cuhk.edu.hk/chgpwd 或
在CUHK Login頁面點選“更改現行/過期密碼” 或

如你的OnePass（CWEM）密碼已過期

你仍可更改密碼
如服務不涉及CUHK Login，登入時系統將提示“用戶名或密碼不正確“
登入CUHK Login時，系統將提示你的密碼已過期

4. 帳戶註銷/續期

約滿/畢業後，你的OnePass（CWEM）帳戶會被註銷。在此之前請先備份你的文件及電郵，並終止電郵自動轉發。

帳戶續期

帳戶續期服務適用對象

即將離職但有交接工作在手的教職員或
即將續約的在任教職員，且新合約已交由人事處辦理中。

教職員請提早在約滿日期前三星期遞交網上申請表格。為善用大學IT資源，ITSC最多可為即將過期的帳戶延期多一個月，唯所有申請須經所屬部門批核。

學生帳戶延期申請須在原訂預計畢業日期前，由所屬學位辦事處更新其修學期，方可延期。

5.常見問題

Q1：在Windows設備上，Microsoft應用程式不斷提示我登入（尤其在我更改OnePass密碼後）。應如何解決？
A1：你需按以下步驟清除Windows憑證的記錄：

關閉所有Microsoft應用程式（包含Outlook，Word，Skype for Business，OneDrive等）。
點選開始 > 控制臺 > 用戶帳戶 > 憑證管理員 > Windows憑證。
移除所有類型為MicrosoftOffice16_Data:ADAL:<GUID>的項目。重複此步驟直至上述項目已被徹底移除。
關閉憑證管理員並重啓電腦。
重新開啓Microsoft應用程式後，你將被接駁到CUHK Login頁面。參照頁面指引輸入你的登入名稱及OnePass密碼。如有查詢，請聯絡ITSC。