創業者言

(左起)陳子傑和蔡熙朗

銅鑼灣羅素街曾被喻為全球最貴租的地段,但竟有三位初次創業的年輕人在樓上舖位開設有機食材店HeyHome,他們分別為陳子傑(2013-14年度善衡畢業生,機械與自動化工程學系)、蔡熙朗和陳浩庭。從物色食品供應商、舖位選址、店舖裝修、產品包裝到品牌推廣,創業三子都一手包辦,可見這個創業大計並非出於匹夫之勇。他們直接從英美等地採購有機食品,而且店內九成產品在香港其他有機食品店都買不到,HeyHome開店三個月已漸受關注健康的顧客歡迎。

HeyHome選擇在高消費力的旺區營業,集中賣有機素食,品牌形象鮮明,加上善用社交媒體如instagram和facebook吸引有潛力的客戶群,在創業初期已獲知名素食者垂青,更會在其即將推出的新作介紹此店。店內廣受歡迎的Quest系列蛋白棒口味選擇多,只含一克糖,卻有四盒牛奶的蛋白質。健身人士最喜愛他們的沙律醬、焦糖糖漿、燒烤醬,因為全都不含卡路里、無糖、無脂肪。以往他們為了保持苗條的身型,日常飲食都不加調味料,現在可以無後顧之憂地享用到經調味的菜式了。

現時店舖的熟客佔整體客戶群50%,相信他們再次光顧的原因是HeyHome的貼心服務。蔡熙朗說:「當顧客對某一類產品感興趣,我們就會特地去採購,還會把整個系列的貨品一併入貨,務求讓顧客在購物時有多幾種選擇。」對創業者而言,與顧客的溝通從來不是一個單向的過程,也不是純粹的消費關係。曾經有一家人讀過關於HeyHome 創業的報道,特意登門造訪,即使是一句簡單的鼓勵,足以令這創業三子難以忘懷。

其實他們的創業路不非一帆風順。陳子傑去年見善衡書院首辦青年才俊計劃,優勝隊伍可以在校園以經營實體店,於是找來兩位好友參賽。他們一開始着手找供應商,寄出近百封信,最後成功聯繫上十家本地有機食品店,本是商談合作機會的見面,變成了解市場現實的機會。蔡熙朗說:「幾乎每家供應商都叫我們不要入貨,原來就算我們不賺分毫,零售價仍會比大型超市貴。」後來,他們還是熬兩三晚通宵寫了三十頁的創業計劃書,雖然最終未能脫穎而出,但他們沒有放棄,最後落戶租金不菲的羅素街。

要在本地芸芸有機食材店獨當一面,開拓具吸引力的貨源是關鍵。適逢蔡熙朗的女友在美國交流,他們就直接聯絡英美的供應商建立合作關係,以具競爭性的價格取得貨源,結果有顧客慕名到HeyHome買其他有機店舖難以購買的外國產品。陳子傑補充道:「我們最近更加為一家澳洲品牌Forest Super Foods做獨家代理,希望以親民的定價開闢客源。」年輕的創業三子躊躇滿志,希望擴充店舖規模,計劃與本地大學合作舉辦實習計劃,讓有志創業的學生累積營商實戰經驗,他們更有意再次參加善衡書院的青年才俊計劃,蔡熙朗坦言:「沒有青年才俊計劃,就沒有HeyHome的誕生,所以在善衡書院經營實體店是我們的心願。」

創業的過程是一種磨練,箇中的學習與體會教人更深認識自己。為了有更多時間經營店舖,蔡熙朗放下了建築師的工作,曾經遭父母大力反對,但都被他的認真的態度打動了,他們更親臨HeyHome的開幕禮表示支持,蔡爸爸當日笑得開懷。被問到創業的體會,陳子傑認為萬事起頭難,但摸着石頭過河的話,問題總可以迎刃而解,他笑道:「船到橋頭自然直嘛!」