- 什麼是LibQUAL+？
LibQUAL+ 是由美國研究圖書館學會 (Association of Research Libraries) 為圖書館界所提供的品質評價工具，籍以評估和改善圖書館服務。
LibQUAL+ 的調查結果有助圖書館識別服務質量的趨勢，和找出有限資源所應聚焦使用的地方。
想了解更多LibQUAL+ 的資訊，請按此。
- LibQUAL+ 問卷調查對圖書館讀者有何幫助？
讀者可透過問卷調查指出圖書館服務所需改善的地方。圖書館亦可將收集到的數據資料與獲得高評價的同業進行比較，以制定及發展更完善的圖書館服務。
- LibQUAL+ 問卷調查有多少條問題？
共十五條有關圖書館服務、資源和設施及六條參與者資料的問題，只需約五分鐘便可完成。
- 可跳過不適用於我的問題嗎？
請勿在問卷調查中跳過任何問題！若遇到不想回答或不適用於您的問題，請選擇NA（不適用）。不完整的問卷均不會計入總分內。
- 為何問卷好像重覆相同的問題？
問卷調查檢視圖書館服務的不同範疇，每個範疇均由幾條問題來表達。重覆或冗餘的問題容許問卷設計者透過統計方法去分析每個服務質量範疇的有效性。
- 圖書館會獎勵完成問卷調查的讀者嗎？
為獎勵及致謝參與者，圖書館會以幸運抽獎方式送出一部Microsoft Surface GO，一部Apple iPad及十張HK$200書券。參與者只需在網上問卷後部提供中大電郵地址即可，得獎者將於二零一九年四月，收到電郵通知有關領獎安排。每人僅限參加一次。
保密及隱私
問卷調查收集到的資料均屬保密，個人資料不會交予調查組織者。
LibQUAL+ 透過以下兩個方法保障隱私資料﹕
- 只記錄間接訊息外如網絡等，這些訊息難以被利用以追溯參與者。
- 儘可能將個人資訊及問卷回應分開儲存。電郵地址不會與回應一同儲存，並且無法利用個人回應連結回電郵地址。這個程序確保參加幸運大抽獎的保密性；抽獎後，所有電郵地址均會被刪除。
聯絡我們
如你對本網上問卷調查有任何疑問，請電郵至libqual-survey@lib.cuhk.edu.hk。
