CUHK - HRO - 正向绩效管理文化

大学期望雇员的工作表现和操守符合相应要求，帮助大学维持卓越，运作有效有序。为此，雇员应恪守订明的规则，於礼节丶操守丶协作方面按照既有惯例和标准行事。

正向绩效管理元素

1.订立工作目标及双方认同的期望

在新工作项目启动之前，先订立清晰具体的工作目标及时间表，工作过程中弹性和适时地调整目标和方向
以开放的心，乐意聆听和接受同事的意见，寻求双方共识
委派工作时给予清晰的指示和讲解，就工作的期望及表现水平多交换意见
为团队各人订明清晰的职责和分工

2.团队关系和沟通

留意团队中有特别需要的同事，鼓励同事间多接纳丶关怀和支持
尽早了解和介入团队中的问题
重视沟通和定期沟通，鼓励分享意见和良好工作习惯
互相尊重信任；培育欣赏丶感谢和宽恕的文化

3.坦诚的工作评价和回馈

公平开放的思维和目标
着眼於处理与工作相关的事宜（或问题），而非被评者本人
真诚及持续的评价和交流，及时的建议和回应
面对工作表现不达标或不合作的同事，仍愿意保持有效的回馈沟通

4. 鼓励和引导同事持续学习改进

视不如意的事件为一次学习的机会，鼓励改善修复
提供足够和适切的指导
提供足够的学习资源，让同事持续发展成长
保持耐心丶亲切的态度丶给予支持，鼓励改善进步

5.缔造舒适及安全的工作环境

工作间的设备足够合用，环境清静舒适
提供安全的工作环境及足够的工作安全资讯

有关服务条例及有关工作表现和操守的程序处理，可按此参阅员工手册。

第十期正向工作间及员工发展电子通讯亦有刊载有关内容，欢迎同事参阅。